Política de envío

Hali Swim ofrece a todos nuestros clientes el envío de su compra por servicio de paquetería a cualquier localidad dentro del territorio mexicano. Dicho servicio es ofrecido por Estafeta y Fedex.
Precios envío Express

1. Envío estándar: El servicio estándar esta incluido a partir de $800 MXN, en caso de que el pedido sea menor a $800 MXN tendrá un costo de $150 MXN en toda la República Mexicana, su tiempo de llegada es de 2 a 5 días hábiles.
2. Envío express: El servicio express esta incluido a partir de $1300 MXN en caso de que el pedido sea menor a $1300 MXN tendrá un costo de $200 a toda la República Mexicana, su tiempo de llegada es de 1 a 2 días hábiles.

Consideraciones
Procuramos en todos los casos que el cliente reciba su paquete a la brevedad posible, sin embargo se pide tomar en cuenta las siguientes consideraciones:


La compra se debe de realizar antes de las 14:00 horas, hora del centro de México.
Cualquier compra realizada después de las 14:00 horas, se enviará al día hábil siguiente.


NO aplica para compras que se realicen durante los fines de semana (viernes después de las 14:00 horas) sábado y domingo.

NO aplica para compras que se realicen en puentes y días festivos.

Se toma la hora de compra, a partir de que el el pago sea verificado y aceptado con base en nuestros Términos y Condiciones, independientemente del método de pago utilizado, la hora de compra se toma a partir de que se valida el pago.


Las guías "Día Siguiente", "Exprés" o servicios similares están condicionadas por los Términos de la Empresa de Paquetería contratada, incluyendo posibles demoras o alternativas de tiempos de entrega debido al área de cobertura disponible o zonas remotas. Te invitamos a consultar las garantías de entrega de Estafeta y Fedex para express

Si el cliente al momento de su compra proporciona información erronea en la dirección de entrega, la paquetería puede rechazar la recepción del paquete. En estos casos, Hali Swim se compromete a brindar asistencia para intentar realizar el cambio en la dirección de un paquete en tránsito, sin embargo, al ser un proceso ajeno al control de Hali Swim la garantía de entrega queda exenta y no podrá hacerse responsable de cualquier pérdida ocurrida a razón de la entrega rechazada por el destinatario incorrecto.


En caso de que la información proporcionada para el envío sea insuficiente o la zona de entrega no cuente con servicio de paquetería, se realizará el contacto por medio del correo electrónico proporcionado en la orden. Si la respuesta demora más de 7 días naturales, se procederá con la cancelación y reembolso de la orden

Tiempos

Tiempos de entrega

Envío Express: 1 a 2 días hábiles

Envío Estandar: 2 a 5 días hábiles

Nuestro compromiso es hacer el envío en tiempo y forma de acuerdo con lo antes señalado.

Por causas fuera del control de Hali Swim, puede suceder que la entrega del paquete se atrase, atrasos que no son responsabilidad de Hali Swim sino de la empresa de paquetería y por ende no podemos ofrecer compensación alguna por demoras o retrasos en el envío.

En estos casos, infórmanos y daremos el debido seguimiento.

Extravío
En caso del extravío de su paquete, Hali Swim y el cliente deberán de completar el proceso de reclamación con la paquetería, proceso que puede tomar el máximo aplicable, ya sea 10 días hábiles o lo especificado por las políticas de la Empresa de Paquetería Contratada; para confirmarlo como extraviado. Habiendo completado el proceso, Hali Swim podrá ofrecer a discreción el reembolso o el envío al cliente de un paquete de reemplazo.

Contacto
Para cualquier pregunta o comentario respecto a nuestros envíos y políticas, puedes ponerte en contacto con nosotros al correo hali.swimm@gmail.com